Privacybeleid

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Persoonlijke informatie

Wij kunnen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van onze website verzamelen, waaronder:

• Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer)
• Accountgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord)
• Transactiegegevens (zoals betalingsgegevens, aankoopgeschiedenis en verzendgegevens)
• Profielgegevens (zoals voorkeuren, productinteresses en demografische informatie)
• Communicatie (zoals klantservicevragen en enquêteantwoorden)

1.2 Gebruiksinformatie

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen wanneer u interactie heeft met onze website, waaronder:

• Loginformatie (zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's en toegangstijden)
• Apparaatinformatie (zoals apparaat-ID's, locatiegegevens en mobiele netwerkinformatie)
• Gebruiksgegevens (zoals verkeersgegevens, communicatiegegevens en de bronnen die u opent en gebruikt op de website)
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zoals beschreven in ons Cookiebeleid)

2. Hoe wij informatie verzamelen

2.1 Directe verzameling

Wij verzamelen informatie rechtstreeks van u wanneer u:

• Een account registreert
• Een bestelling plaatst
• Zich abonneert op een nieuwsbrief
• Een formulier invult
• Deelneemt aan een enquête of promotie
• Contact opneemt met de klantenservice

2.2 Automatische verzameling

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische informatie, waaronder het IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplug-in-types en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

2.3 Informatie van derden

Wij kunnen informatie over u ontvangen van verschillende derden, zoals:

• Analytische providers zoals Google
• Advertentienetwerken
• Zoekproviders
• Sociale mediaplatforms

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die we over u verzamelen voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling
• Het beheren van betalingen, vergoedingen en kosten
• Het verzamelen en innen van geld dat aan ons verschuldigd is
• Het verzenden van informatie over onze producten en diensten
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het verbeteren van onze website, producten/diensten, marketing en klantrelaties
• Het meten van de effectiviteit van de advertenties die we u tonen
• Het aanbevelen van producten of diensten die voor u van belang kunnen zijn
• Het uitvoeren van contracten die we met u hebben aangegaan
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen

4. Openbaarmaking van uw informatie

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Interne partijen: Onze werknemers, aannemers en gelieerde ondernemingen die deze gegevens nodig hebben om onze diensten aan u te verlenen.
• Dienstverleners: Bedrijven die diensten namens ons verlenen, zoals betalingsverwerking, website hosting, e-mailverzending, klantenondersteuning, analyse en marketing.
• Zakelijke partners: Zorgvuldig geselecteerde bedrijven waarmee we samenwerken om producten of diensten aan te bieden.
• Professionele adviseurs: Accountants, advocaten, consultants en andere professionele adviseurs die we raadplegen in de normale bedrijfsvoering.
• Wettelijke autoriteiten: Overheidsinstanties, regelgevende instanties, rechtbanken en wetshandhavingsinstanties, waar nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingevoerd om elke vermoedelijke inbreuk op de persoonlijke gegevens aan te pakken en zullen u en eventuele toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

6. Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doelen waarvoor we ze hebben verzameld te vervullen, waaronder voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

7. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Het recht om correctie te vragen van uw persoonlijke gegevens
• Het recht om verwijdering van uw persoonlijke gegevens te vragen
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens
• Het recht om beperking te vragen van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Het recht om toestemming in te trekken wanneer we afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

8. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website doorbladert en stelt ons ook in staat om onze website te verbeteren.

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, raadpleeg ons Cookiebeleid.

9. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dergelijke informatie kunnen verwijderen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw persoonlijke gegevens behandelen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een kennisgeving op onze website of via andere communicatiemiddelen.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Post: van Noordeloosbaan 9, 9651AR Heusden
• Telefoon: +97448598026

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u niet tevreden bent met onze reactie op uw vraag of zorg.